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六大建议规避装修问题 广告夸大其词有误导
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发布时间：2006-06-20
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虚假广告、违规施工、违背合同、有害建材———
据北京市建筑装饰协会家装委员会投诉部统计，
2005年共接待消费者关于家庭装修工程的各种投诉136件（此数据指上门投诉数据），相比2004年有大幅下降，下降幅度为36%。据统计，136件投诉中，家装委员会会员单位投诉占总数的30%，非会员单位，不正规装修公司的投诉数量较多，占总数的70%。
根据统计，消费者工程质量的投诉仍为热点，占投诉总数的60%以上，较为突出的是不正规装修公司的投诉数量多，难以解决，也有个别投诉事件因找不到工程施工方而无限期搁浅。
广告宣传夸大其词误导装修
有些装修公司存在夸大宣传、虚假宣传，说得到做不到的宣传现象。所获得的奖项没有说明评选单位、没有年限、名称越说越大等宣传。还有些公司宣传中承诺“工程质量100%合格，不合格退款”，其实根本做不到等等。
不按施工合同执行以次充好
有些装修公司，在签订合同前满应满许，签了合同后不按合同执行，承诺和实际做的两回事。主要表现在：使用非合同规定的装饰装修材料、以次充好，施工工期不在合同期内完工，不履行合同中的质量承诺，出现质量问题不按合同规定及时维修等。
工程质量达不到验收标准
投诉反映出的装修工程质量问题较为普遍：墙面涂刷不均匀，墙、地砖空鼓现象，短期内墙砖脱落，吊顶、门及门套油漆起泡、掉皮、开裂现象。有一家无资质无准入证书的企业野蛮施工，严重违规操作，在承重墙上打洞开槽，并打断多处钢筋，业主及物业管理部门勒令停工，该公司得知事态严重，人走楼空、人间蒸发的恶劣事件。
装修辅材不环保危害消费者健康
有的装饰公司使用了严禁在室内使用的防水材料———沥青，作为卫生间的防水材料，虽然事后铲除，但浓烈的异味挥发不掉，造成室内空气污染，给消费者带来身心伤害的恶劣事件。
六大建议规避装修问题
值此3·15消费者权益保护日即将到来之际，北京市建筑装饰协会家装委员会提醒广大的家装消费者，在家庭装修过程中，为了保护好自身的合法权益不受侵害，您可参考以下建议：
1.选择正规装修公司施工，公司要具备合法营业执照、家装企业准入证书，最好在家居市场内选择装修公司。
2.与公司签订正规家装合同。
3.不一味相信公司的广告宣传，做到理性消费。
4.不恶意压低装修价格，保证工程总体质量。
5.选择装修公司和采买装修材料做到货比三家，心中有数。
6.工程竣工后，注意签好工程保修单。
链接
为了规范家居装饰行业的诚信服务行为，北京市建筑装饰协会家装委员会在2004年10月份推出了《北京市家庭居室装饰装修行业诚信服务达标验收标准和考核办法》，经过2005年全年的检查和考评工作，已评选出22家诚信服务达标企业和14家诚信服务达标家居市场，并计划用三年的时间达到全体会员单位共同达标的目标，供百姓家庭装修选择。
提示：北京市建筑装饰协会家装委员会投诉电话：68017399
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