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福州大洋百货购物返券“忽悠”顾客
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发布时间：2006-06-20
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“我手头还有数百元福州大洋百货的返券花不出去，不知怎么回事，突然间，绝大多数柜台都不能用券了。”近日，很多读者拨打本报维权热线（0591-87095315）反映，事先没有提醒，大洋百货很多柜台却限制用券。
“我的返券有效期能用到1月23日，怎么从1月1日开始，大蟀倩醯木蠖嗍裉ǘ疾皇杖耍俊备Ｖ堇钚〗惴从常ツ?2月23日，大洋百货举行买300元送300元的促销活动，她们一家人领了1000多元的返券；当天在多数柜台都能用；但昨日，她去大洋百货消费时却傻了眼，绝大多数柜台都不能用了。
而福州王小姐则反映，大洋百货的活动期是去年12月23日至25日，23日和24日，她都去购物了，23日领的券有效期是1个月，能用到今年1月23日，而24日领的券有效期只有7天，而大洋百货却没有提醒，导致她浪费了很多券。
她还说，26日起，大洋百货的珠宝及部分化妆品柜台就限制用券了，而23日至25日绝大多数都能用券。
昨日，记者走访了福州大洋百货，了解到大部分柜台都贴出告示称已拒绝收返券。
以大洋百货的鞋类柜台为例，原本一楼的18个鞋类柜台都送券也收券，但昨日记者暗访时有6个柜台明确表示不收返券；9个柜台已限制了返券的使用，只有购买不打折的商品才能使用购物券，而记者看到这些柜台内的商品很多都在打折；只有3个柜台表示接受购物券。
百丽鞋柜从1月1日开始已经不收返券。记者询问其销售人员，有效期1个月的返券怎么办，被告知，商场的活动变了，他们也没办法。
大洋百货单方限制了使用，令消费者大为不满。昨日，记者采访了大洋百货的有关负责人，但其以未经总部批准为由拒绝了。
对此，福州12315工作人员认为，大洋百货的做法已违规。福建远东大成律师事务所律师邓向群认为，在促销活动过程中，商家没有向消费者提示部分柜台在某个时间段后就不能使用购物券，这完全是一种误导；商家没有尽到提示的义务，应承担相应的法律后果。
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