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海口万福隆超市凭空多收顾客73元 还称不清楚
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发布时间：2006-06-20
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“我都不知道如意宝贝护理垫是什么，怎么会买它呢？”昨日，陈女士来到本报，指着万福隆超市海口明珠广场店的购物小票如此说。她认为万福隆超市多收了她７３块钱，而在她投诉３个小时后，超市没能给她一个明确的说法。
购物小票多出73元
陈女士说，昨天中午她在万福隆超市海口明珠广场店买了一些蔬菜、大米和文具等生活用品，因为用的是万福隆购物卡，因此当营业员收银时，她并未在意到底用了多少钱，加上和朋友约好了一起吃饭，所以她没有核对购物小票就走了。在等朋友时，她随手掏出购物小票，看到倒数第二项就纳闷了，明明没有买如意宝贝护理垫，小票上怎么有呢？
货架上找不到产品
于是，下午３点左右，陈女士和朋友一起去找超市有关负责人讨说法。据陈女士介绍，在她们的要求下，当班的经理和导购员陪着她们到“如意宝贝”牌产品销售专区，在货架上找了十多分钟都找不到“如意宝贝”护理垫，而且货架上也没有“如意宝贝”护理垫的价格标牌。
超市负责人说不清楚
陈女士说，一位导购员用十分肯定的语气说，超市根本就没有卖过“如意宝贝”护理垫。但一旁的值班经理表示要先回办公室商量商量再说。过了一会，一位负责人告诉她们，此事要等下午４点半当时的收银员与营业员以及保安核实以后再说。
陈女士对记者说，她对超市管理上的漏洞以及他们处理相关事件的态度相当失望，也保留自己的权利，对此事追究到底。
查了三个小时没结果
昨日下午，记者来到万福隆超市办公室。一位自称负责收银但不愿意透露姓名的人士向记者表示，由于陈女士是在３个小时后才返回超市声称小票有误，因此此事“很难说清”。该人士还说，货架上没有货（指“如意宝贝”护理垫），并不代表没有卖这个货，也有可能陈女士买的是最后一个。
对于陈女士提出的“价格标牌也没有，导购员证实没有卖过此货”的说法，该人士表示，要等保安部清点、核查商品才能说清楚，有可能今天（１４日）有结果。
当记者向该负责人询问其办公电话以了解事情的进一步发展时，该负责人拒绝透露。
昨晚陈女士对记者说，约下午６点左右，万福隆超市某位负责人给她打电话，称此事还没有调查清楚。
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