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消费者明明白白看"样板"
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发布时间：2006-06-20
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参观样板间，是消费者在选择装饰公司时的一个重要参照物，可是究竟该什么时候看、看什么、怎样看，才能达到事半功倍的效果，您知道吗？
参观样板间非常关键。但是，很多消费者都会发现，即使在一些样板间里走马观花地看一天，也难以获取自己想要的信息，而且往往还有受设计师控制的感觉。其实，装饰公司向消费者推荐的样板间，基本上都是那些已经完工的而且还是公司的得意之作，与实际施工水平千差万别。于是对于消费者来说，什么时候看样板间、看什么样的样板间就显得格外重要。
什么时候看样板间
大多数消费者都会在第一次与装饰公司接洽时就去参观了样板间，其实，这只是其中一步，还有两段时间去参观样板间同样有其妙处：一次是在设计师为业主第一次做出设计方案以后。因为这时去，可以请设计师把方案与样板间相互对照做讲解，尤其是对于那些对工程不甚了解的消费者是一个很好的选择；另一次是在与装饰公司签合同之前。因为这时消费者如果希望以某个自己看中的样板间或是其中的某一部分作为参照物，此时仍可改动设计图。
样板间应该怎么看
目前，很多装饰公司都设有免费的看房班车，这样做虽然为消费者创造了便利，但是难免会有被人牵着鼻子走的感觉，而且消费者看到的基本上都是好的一面，很难发现问题。所以，建议消费者可以这样去做：首先，记下样板间的有关资料，如地址、业主的联系方式，施工队负责人、设计师以及工程监理人员的姓名和联系方式。如果是入驻在家装市场的公司，还应记下市场质检部门、该工程质量管理人员的联系方式，以备随时查询。同时要问清楚该样板间的业主或工地管理人员是否同意参观，要事先约好。然后，选择自己合适的时间单独去参观，从对方处收集自己需要的信息，就可以避免被别人牵着鼻子走了。
看什么样的样板间
不知道如何参观样板间，消费者必然会产生一种“雾里看花”的感觉，所以究竟该看什么样的样板间同样重要：
首先，可以到正在施工的工地去看看。通常，这样的样板间(很多人并不认为它也是样板间)是装饰公司不愿意让消费者去的，但从这些地方可以看出施工人员是否训练有素、装饰公司是否管理到位。
参观窍门儿：建议消费者把注意力放在装饰公司的现场管理上，因为在这类样板间里，看工程质量到底如何，不是一个外行能够做到的。可是如果在工地上，看看现场的卫生情况如何，卫生间是否安装了施工期间使用的临时马桶，工地是否有工人抽烟，工作期间是否有人喝酒，材料是否码放整齐，施工垃圾是否每天清理等，对于每一个参观者来说都不是一件难事。如果施工现场管理到位、整齐有序，那么该公司的施工质量也不会出现什么大问题。反之，施工管理缺乏必要的训练，工人干出的活儿也好不了哪儿去。
其次，可以选择刚完工、业主正在验收的样板间。因为这里并不是装饰公司刻意安排的，可以真正反映该公司的水平。
参观窍门儿：建议消费者把注意力放在装饰公司施工人员的责任心上。因为一个经营运作好的公司在竣工验收阶段，会把工地上每个细小的项目都尽可能做得很到位，决不会为了从业主那里拿回工程尾款，用某些遗留项目(如灯具、洁具、开关插座等没安装)来要挟业主。而管理或施工质量有问题的装饰公司却往往采取这些办法，因为如果不这样做，他们对于自己是否能拿回尾款心里没底儿。
另外，还可以选择那些已经竣工验收合格，而且业主已经入住一段时间的样板间。因为这样的样板间，可以将设计师的设计思想充分体现出来，看其设计得是否华而不实，施工工艺能否禁得住考验。
参观窍门儿：建议消费者把注意力放在装饰公司为消费者提供的售后服务上。因为目前的家庭装修中，墙面出现裂缝、上下水管道出现不同程度的渗漏等，这些问题几乎是必然存在的，所以，装饰公司能否提供完整的售后服务就成了最为重要的因素之一。
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