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标价49元售价49.9元 长沙家乐福店大欺客？
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发布时间：2006-06-20
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“明明柜台上面的广告牌醒目地写着49元，但是出门一交钱就变成了49.9元……”日前，长沙的何先生在红网的新闻热线中对于长沙家乐福超市的做法十分不满。“9角钱事很小，但我就是要搞明白为什么要多收我这9角钱。”他要讨个说法。今天，记者采访了家乐福有关负责人，该负责人说家乐福没有欺骗消费者，只不过是双方有些误会。然而这一说法，何先生并不赞同。
何先生于12月2日在家乐福超市购买了某品牌两套保暖内衣，在临时搭起来的柜台上，挂在中央的广告牌用醒目的红字写着：原价138元，惊爆价49元。何先生想都没想就挑了两套付了帐。他一边走一边看着手中的小票。“不对呀，保暖内衣应该是49元，怎么小票上是49.9元呢？”何先生说，“我本来想就多一点钱算了，但心里就是觉得很不滋味。”于是他又折回超市，询问促销员。促销员回答，家乐福超市的这批保暖内衣价格尾数都是9，没有搞错。
何先生越想越不舒服，于是向红网投诉。接到投诉后，记者于12月4日下午4时前往家乐福进行调查。时值星期天，由于该品牌保暖内衣降价幅度很大，柜台被许多消费者围得满满的。在柜台上方的横梁上，黄底红字的广告牌上写着大大的“49元”。记者问促销员，这款内衣价格多少，促销员立刻回答是49.9元。“这里写的不是49元吗？怎么变成了49.9元了？”记者问到。但促销员头都不抬一下，对记者不予理睬。听到记者的问话，一些正在挑选内衣的消费者也问起了同样的问题。促销员终于抬起头说：“我们这款就是49.9元的。”
记者随即与家乐福超市有关负责人取得了联系，该负责人表示，调查后给记者一个答复。4时30分，当记者离开家乐福超市时，49元的广告牌已经被摘了下来。
今天，家乐福有关负责人就此事向记者进行解释。她说，是消费者误会了。经他们调查，这批进行促销的内衣有两个货号，一个是XX016，一个是XX050，尾数为050的价格是49.9元，当时两种内衣摆在一起销售。她看了消费者提供的售货小票后说，何先生买的是货号为050的内衣，价格是49.9元。而且，他们已经在050的内衣货堆前贴了49.9元的价格签。
但是，记者在12月4日进行现场调查时，根本就没有看到有49.9元的价格签，何先生也表示他购物当天也没有发现该价格签。在该负责人的带领下，记者今天再次进入卖场，好不容易才在柜台的包装盒之间发现了一张已经被盒子遮盖了2/3的价格签，上面写着“49.9元”。今天顾客比较少，而在人潮涌动的星期六和星期天，这样的标价签就算是有，当时也几乎不可能被顾客看到。
何先生对家乐福的解释并不认同。“我只知道标价多少，我就该付多少钱。我看不懂也不关心你的货号，既然两个品种摆在了一起，共用同一个价格广告牌，绝大多数的人都会理解为两个品种价格是一样的。就是不一样，为什么当时促销员不向我说明，是两种不同的货呢？家乐福是店大欺客！”他说。
记者就此事咨询了湖南省价格检查所有关负责人，该负责人认为家乐福的做法确实存在问题，如果当天只标明49元而向顾客收取了49.9元，就违反了明码标价的有关规定。而明码标价的规定也要求，标示价格必须醒目。
在调查中，有许多细节令记者不解。为什么在记者与家乐福有关负责人联系后，49元的牌子就摘了呢？如果有49元的内衣在出售，完全可以挂在正确的位置。促销员在回答记者提问时，完全可以说明是两种不同的内衣；促销员向何先生含糊地解释这批内衣的价格尾数都是9到底是什么意思，是不是并不愿意明说就是49.9元呢？家乐福方面的解释与这些细节联系在一起，不能自圆其说。
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