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消费何时才有安全感
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发布时间：2006-06-20
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当你享受着消费和物质带来的快乐时，你是否曾为买来的手机三天两头就关机、购房交定金要不回、超市存包丢失没人赔等感叹“消费怎么会这么没有安全感！”或者，你也曾为频繁收到垃圾短信、购物后保安查验小票才放行、获得的赠品没有质量保证等感叹“消费者的权益怎么才能得到有效保证？”……
针对目前国内消费环境中存在许多不和谐因素，2006年1月17日，中国消费者协会向社会公布了其2006年主题 ——“消费与环境”。围绕该主题，中消协还组织了丰富的宣传推广活动(3·15期间中消协活动附后) 。
另外，据全国30个省、自治区、直辖市消费者协会的统计汇总，2005年, 中消协共受理消费者投诉703822件，比2004年下降了2.8%，解决672964件，为消费者挽回经济损失68643万元。其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的11575件，加倍赔偿金额2129万元。经消费者协会提供案情后由政府部门查处罚没款3379万元，接待来访和咨询434万人次。
2005年度，北京市投诉数字统计共24649件。其中，家电类为7906件，家用机械类为969件，百货类为6875件，房屋及建材类为1533件，农用生产资料类为56件，服务类为6842件(其中包括医疗、美容美发、电信通讯、装修、金融、旅游等)，其他为468件。(文/吴建京)
3·15解读
2006年主题
1. 2006年1月17日，中国消费者协会向社会公布了其2006年主题——“消费与环境”。
2.年主题的含义——营造安全放心的消费环境，保护消费者的安全权利；倡导健康、文明的消费方式，节约资源；人与自然和谐相处，消费保护环境。
3.年主题的目的——促进市场秩序的规范，营造安全放心的消费环境，保障消费者的安全权；倡导健康、文明的消费方式，节约资源；减少消费对环境的负面影响，促进人与自然和谐相处。
主题活动
一、1月至3月份，特别是“3·15国际消费者权益日”，中消协和各地消协组织将采取印发有关宣传材料、组织召开座谈会、举办有关讲座和研讨会等形式，集中组织开展“消费与环境”年主题宣传教育活动。
二、围绕“消费与环境”年主题，大力开展消费指导和消费教育活动，向广大消费者、经营者和社会各有关方面宣传普及消费安全、节约资源、环境保护的基本知识，明确消费者应享有的权益、经营者应尽的义务、社会各有关方面应负的责任以及所涉及的法律法规。
三、围绕与广大消费者吃、住、行、用等生活密切相关的商品和服务，与有关部门协作配合，组织开展食品安全监督检查行动，商品房消费者满意度调查行动，家用电器和家庭装饰装修材料比较试验行动，家用汽车环保指数点评行动以及旅游服务消费体察等社会监督行动。
四、组织开展安全、节能、环保消费产品评比、推荐活动。中消协将制定《安全、节能、环保消费产品评比、推荐办法》，评比、推荐出一批安全、节能、环保消费产品，鼓励企业利用先进科学技术自主创新，为消费者和社会提供更多的安全、节能、环保消费产品。
3·15行动
“3·15”期间活动丰富
根据中消协副会长兼秘书长母建华的介绍，今年“3·15”期间，中消协将推出多项活动，向社会各界宣传消费知识，提供法律援助，点评消费领域存在的欺诈、坑害消费者的现象。活动形式丰富多彩，既有文艺晚会、法律研讨会，也有霸王条款点评、投诉案件公布，还有网络互动等。这些活动主要包括：
从3月1日开始直到3月20日，中消协组织与搜狐、新浪、TOM三家门户网站合作的“网上3·15活动”将对消费与安全、消费与环保、消费与节能等话题进行探讨，其中消费与安全主题将涵盖法律、汽车、装修等多个消费领域。
3月5日，中消协与中国新闻社合作，反映2004年与2005年中消协工作成就、消费者权益保护状况的《中国新闻·两会特刊》将送到两会代表驻地。
3月9日，将召开由中消协组织的中国房地产市场诚信建设典型事件表彰会。并将公布2005年度“推动商品房市场诚信建设的典型人物、事件”的评选结果，并对之进行表彰。
同日，中消协还将组织开展“3·15”消费热点网上辩论活动，将对消费维权方面的一些热点话题组织社会各界，共同进行探讨。该活动将延续到3月22日结束。
3月15日，备受关注的2005年十大不平等格式条款点评结果将在央视“315”晚会公布。该活动已于2月24日启动，向外界公开了参选的20条不平等格式条款，在充分征集消费者和专家意见后评出。
3月14日左右，将在山东济南召开中消协参与组织的2006中国(山东)3·15名优商品(服务)博览会。该展会将围绕“消费与环境”年主题，展示参会的500多家国内外企业、行业协会的名优商品和服务。还将邀请17家中国消费者协会指定的检测机构，围绕安全、节能、环保开展咨询服务和免费检测、商品鉴定。同日，中国消费者协会还将组织召开评选2005年侵害消费者安全健康权益十大投诉案件，并对去年维护消费者权益有突出贡献的组织和个人进行表彰。
3月15日当天，中消协将与国家工商总局消费者权益保护局、中国消费者报社联合召开“3·15”国际消费者权益研讨会。
3·15访谈
消费环境网上谈
2006年3月2日~3月14日，中国消费者协会与搜狐网合作，举办“消费与环境”年主题网上访谈活动，本次访谈活动共11场，有关政府部门、知名专家学者、行业组织、消费者和经营者等各代表围绕“消费与安全”和“消费与环保/节能”两大议题进行讨论，其中“消费与安全”包括 “汽车消费与安全”、“装修消费与安全”、“家电消费与安全”、“纺织品消费与安全”、“化妆品消费与安全”、“手机消费与安全”、“食品消费与安全”、“家具消费与安全”、“法律环境与安全”等九个话题。
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