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职场称呼,如何恰如其分?
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发布时间:2006-06-20
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职场称呼,运用得恰如其分,可以迅速拉近同事、上下级之间的关系,运用得不恰当却有可能带来不必要的烦恼。
小李今年刚毕业,去外企报到之前,父母叮咛她,对同事要客气,最好尊他们为“老师”。小李照父母的话做了,却发现同事表情怪异,有的同事还当面“嗤嗤”地笑了起来。小李感到尴尬、困惑。
称呼是职场环境的一个组成部分,如何正确称呼是职场新人最容易遇到的难题。
称呼要符合企业文化
赫敦职业顾问认为,职场新人在上班之前,应该对企业文化有一个全面的了解。同事之间的称呼是企业幕囊恢滞庠谔逑郑桓銎笠狄允裁蠢嘈偷某坪粑鳎肫笠倒芾碚叩姆绺瘛⒏鲂杂薪裘芄叵怠0盐兆剂似笠滴幕坪艟筒蝗菀茁肚印?br>
在以氛围自由著称的欧美企业中,无论是同事之间,还是上下级之间,一般互叫英文名字,即使是对上级甚至老板也是如此。如果用职务称呼别人,反而会让人觉得和环境格格不入。在这样的公司工作,不妨也取个英文名字,融入集体。
在由学者创办的企业里面,大家可能会根据创业者的习惯,彼此以“老师”称呼。这个称呼还适用于文化气氛浓厚的单位,比如报社、电视台、文艺团体、文化馆等。这个称呼能表达出对学识、能力的认可和尊重,因此受到文化单位职业人的青睐。
在注重团队合作的企业、学习型企业及亲情色彩浓厚的中小型家族企业里面,等级观念比较淡化,大家以行政职务相称的情况比一般企业要少,互称姓名的情况较多。
而在国有企业,最好以行政职务相称,如张经理、陈总等,能表示对对方的敬重。等级观念较重的韩资、日资企业,一般也采用这类称呼,如李课长、韩社长等。
在私下里,同事之间的称呼可以随便一些。女孩子可叫她的小名,如丽丽、小燕;对男性年长者可称“老兄”,年幼者为“老弟”等。不过,使用昵称要注意把握分寸,不能不看对象、不分场合地乱叫一气。一般来说,级别相同的白领之间,或上级对下级使用昵称比较合适。还有些单位,同事之间私下里习惯反着叫:年长者称年轻人为“老张”、“老王”,而年轻人则称年长者为“小张”、“小王”。据说“反着叫”能让部分年长者找到年轻的感觉,让年轻者找到成熟和稳重感。这类称呼带有幽默、调侃的味道,但应当慎用,因为并不是每个人都乐意被“反着叫”、“错着叫”的。
新人称呼三原则
新人刚到单位,如何正确称呼?职业顾问表示有三个原则要掌握:
主动开口问。新人刚到单位,要先问问同事或者留心听听别人怎么称呼,不要冒冒失失想当然地称呼对方。如果实在不清楚该怎么称呼,可以客气地问对方:“先生/女士,我是新来的,不知道该怎么称呼您?”一般对方会把同事的习惯称呼告诉你。
多动笔。进入单位的第一天,和本部门的同事认识后,一般还会去其他部门见同事,“巡回演出”,仅仅凭脑袋不可能一下子记住所有人的名字、职位,那么日后会不会搞错呢?不妨随身携带一个小记事本,大体记下一些同事的姓名,在后面加上长相特征、所负责的工作等注解。
表情、语气很重要。准确称呼别人,除了根据对方的职位、工作单位性质、场合、年龄、性别等把握好分寸外,应用感情色彩也是非常重要的。特别是称呼地位比较高的人时,眼神、表情、语音的高低、腔调等都非常关键。如果声音比较低沉、语气比较平静,对方以及在场的人士会觉得你要么没礼貌,不懂得尊重别人,要么性格内向,表现拘谨,不够大方。但如果叫得过于热情,会被认为为人势利。称呼任何人时都要注意用自己的表情和声音,让在场的人感觉到你热情、落落大方,又不卑不亢。
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