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业内揭露：6种“购物返券”陷阱
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发布时间：2006-06-20
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国美电器历来以顾客利益为服务中心，反对不当销售手段。《传奇》即将上映，一些盗版制造者也都跃跃欲试，准备借东风大捞一把，国美见招拆招，帮消费者修炼一双慧眼。就在众商家纷纷推出大型促销活动之时，国美电器突然语出惊人：取消返券的变相降价方式，以直接、透明、优惠的价格还消费者一个惊喜。同时，国美向外界统一公布“停止用券通告”。
国美揭露6种“购物返券”的陷阱
1、满一定数额获得返券的优惠，经常是限了单品再限单价，在价格的设定上也是“煞费苦心”消费者经常遇到这样的情况：购某品牌商品满1000元返100元代金券，而商品的价格却设定为1999元，其中的奥妙不言自明，原本看似九折的优惠却变成了九五折。
2、抬高消费等级，如买1000元送100元，买3000元送350元，原本已经花了900多元或2000多元的消费者就有可能因为更多的优惠而再次购物，不知不觉就进了商家的陷阱。
3、返券对象会指定某些商品，这些商品通常是还不为人们所熟悉的不敏感的商品，称之为“不透明商品”。这些商品往往低值高价，其相对较高的利润空间不仅会弥补返券的成本还会有较多的剩余利润，而这种商品往往不是消费者所需要的商品。
4、返券不找零，某个消费者有100元的返券，当他面对一个120元的商品和一个80元的商品时，通常会选择后者，因为这100元的返券好像是“白来的”，即使损失20元也无所谓。商家就是利用消费者这种心理将80元的商品利润设得较高，再加上不给顾客找回的20元，自然就成了大赢家。
5、返券包含对象不明确，当顾客拿着返券去购买商品时经常会得到这样的答复：“该商品不参加返券”。原因是当商家觉得某类商品利润不够支持返券的成本时，就某类商品利润不够支持返券的成本时，就可能随时取消该商品的返券。
6、有些商家在单品价和利润较高的商品上返券的额度很大，甚至达千元以上，这些商品的大幅优惠往往给人以错觉，好像其它商品的优惠幅度也不会小。事实正相反，那些大幅优惠的商品恰恰是商家用来迷惑消费者的。
除上述６点以外，“返券”的限制还有很多，诸如限型号、限品牌、限数量、限活动、不开足额发票、分Ａ券Ｂ券等等。
返券消费实际上是消费者进行的临时性消费活动，它受很多非理性的消费动机影响。再加上“返券”本身具有一定的误导性，消费者欠加考虑就会导致被动的重复购物，增加购物成本，浪费购物时间，而“返券”给顾客带来的切实利益却很少。
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