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六大建议规避装修问题 广告夸大其词有误导
文章来源: 文章作者: 发布时间:2006-06-20 字体: [ ]

     虚假广告、违规施工、违背合同、有害建材———
  
     据北京市建筑装饰协会家装委员会投诉部统计,
   2005年共接待消费者关于家庭装修工程的各种投诉136件(此数据指上门投诉数据),相比2004年有大幅下降,下降幅度为36%。据统计,136件投诉中,家装委员会会员单位投诉占总数的30%,非会员单位,不正规装修公司的投诉数量较多,占总数的70%。
  
     根据统计,消费者工程质量的投诉仍为热点,占投诉总数的60%以上,较为突出的是不正规装修公司的投诉数量多,难以解决,也有个别投诉事件因找不到工程施工方而无限期搁浅。
  
   广告宣传夸大其词误导装修
  
     有些装修公司存在夸大宣传、虚假宣传,说得到做不到的宣传现象。所获得的奖项没有说明评选单位、没有年限、名称越说越大等宣传。还有些公司宣传中承诺“工程质量100%合格,不合格退款”,其实根本做不到等等。
  
   不按施工合同执行以次充好
  
     有些装修公司,在签订合同前满应满许,签了合同后不按合同执行,承诺和实际做的两回事。主要表现在:使用非合同规定的装饰装修材料、以次充好,施工工期不在合同期内完工,不履行合同中的质量承诺,出现质量问题不按合同规定及时维修等。
  
   工程质量达不到验收标准
  
     投诉反映出的装修工程质量问题较为普遍:墙面涂刷不均匀,墙、地砖空鼓现象,短期内墙砖脱落,吊顶、门及门套油漆起泡、掉皮、开裂现象。有一家无资质无准入证书的企业野蛮施工,严重违规操作,在承重墙上打洞开槽,并打断多处钢筋,业主及物业管理部门勒令停工,该公司得知事态严重,人走楼空、人间蒸发的恶劣事件。
  
   装修辅材不环保危害消费者健康
  
     有的装饰公司使用了严禁在室内使用的防水材料———沥青,作为卫生间的防水材料,虽然事后铲除,但浓烈的异味挥发不掉,造成室内空气污染,给消费者带来身心伤害的恶劣事件。
  
   六大建议规避装修问题
  
     值此3·15消费者权益保护日即将到来之际,北京市建筑装饰协会家装委员会提醒广大的家装消费者,在家庭装修过程中,为了保护好自身的合法权益不受侵害,您可参考以下建议:
  
     1.选择正规装修公司施工,公司要具备合法营业执照、家装企业准入证书,最好在家居市场内选择装修公司。
  
     2.与公司签订正规家装合同。
  
     3.不一味相信公司的广告宣传,做到理性消费。
  
     4.不恶意压低装修价格,保证工程总体质量。
  
     5.选择装修公司和采买装修材料做到货比三家,心中有数。
  
     6.工程竣工后,注意签好工程保修单。
  
     链接
  
     为了规范家居装饰行业的诚信服务行为,北京市建筑装饰协会家装委员会在2004年10月份推出了《北京市家庭居室装饰装修行业诚信服务达标验收标准和考核办法》,经过2005年全年的检查和考评工作,已评选出22家诚信服务达标企业和14家诚信服务达标家居市场,并计划用三年的时间达到全体会员单位共同达标的目标,供百姓家庭装修选择。
  
     提示:北京市建筑装饰协会家装委员会投诉电话:68017399
  

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