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北京翠微大厦总经理张丽君：时尚才能赚大钱
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发布时间：2006-06-20
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张丽君是北京商场掌门人里最年轻的一个，也是从最基层的售货员一步一步成长起来的商场经营者。他让以前依靠销售家电赚取微薄利润的翠微大厦，变成了赚时尚“大钱”的现代化商场，摸出了一条百货新商道，一年十几亿的营业额在北京名列前茅。他的改革措施，一时也成为了北京其他老商场竞相效仿的对象。
推动传统商场变身“现代百货”
张丽君所在的翠微大厦股份有限公司，同西单、蓝岛等诸多老商场一样，是北京本土商业的代表。2000年之前，这些商场稳稳当当地卖着家电、副食品，直到各种家电卖场、大超市突起，各种外资经营者进入北京时，消费者的口味悄然改变了，北京的老商场也不得已面临着改变。张丽君在这场改变中胜出了，在逆境到来的时候，翠微大厦安全地从传统百货改革成以时尚消费为主的现代百货。
为改革 不惜以辞职为代价
2000年以前，家电是北京很多商场销售额的主要来源，这在翠微尤为明显，家电不但占据着二层的黄金位置，近四成的营业额也从其中而来。
“有销售额，没利润。”对此，张丽君说，“一台冰箱只能赚30块，给顾客搬到家，还得给搬运工10块钱。但如果是5000块的大衣，商场能赚750块，这是卖掉两车冰箱的利润。”
“家电、食品都是赢利能力不强的商品，未来的北京商场的发展必须靠化妆品、珠宝、时尚服饰！”张丽君一共开了七次会议来解释这个道理，从最基层，到各楼层经理，再到领导班子。
这个见到保洁员、锅炉工从来都要笑着问一声好的人曾在领导班子会上放下狠话：“如果调整后三个月不见效益，我立即辞职。”
调整格局 销售额上升1.5亿元
张丽君那时是翠微的副总经理，他把自己的道理到处跟别人讲，由于没有任何模板可以参照，这种想法让他承受着巨大的压力，而且，那一年正是翠微销售最好的时期，在大好形势下做大的调整，风险自然也是最大的。
经过努力，家电终于被迁出了商场的黄金位置，取而代之的是时尚的服装，这个在今天消费者看来理所应当的格局，商场的经营者曾经过了一番激烈的思想斗争。
改革后的第一年，翠微大厦的销售额比前一年一举上升了1.5亿元。随之而来的，是其他“老商场”的纷纷效仿，在黄金位置卖起了女装和化妆品。
至今，这次对翠微来说至关重要的改革，仍是张丽君最引以为豪的对北京商业所做出的影响。
继续升级 翠微大厦要卖“夏奈尔”
2006年，北京的百货商场再次加快了提升的步伐。在全面筹备第29届奥林匹克运动会的关键一年，作为城市窗口的北京的百货业也纷纷把再次“升级”、“提升”作为今年的首要任务。
2006年，北京的各家商场继续在变，翠微更是要变得彻头彻尾———做京西的高档商场，翠微不但开始了6000平方米卖场的扩建工程，还把商场里装修一新，国际一线的化妆品牌今年也将全部进驻，今年七八月份，将完成商品布局和结构的调整。还有一些顶级品牌———诸如夏奈尔也将进驻翠微。
这个原来人声嘈杂的地方有了新的目标，这是张丽君再一次对北京商场未来进行预测后的大胆决定。
希望促销立法 反对打折返券
“再大力度的打折、返券也只能起一时的作用，消费者的收入和要求是在提高的，而且日用品、电器也被越来越专业的卖场分流，北京商场的未来只能靠越来越好的服务、越来越好的品牌、诚信、美誉度、知名度来生存。”张丽君曾说。
他明确反对北京的商场返券的促销手段。“在一个行业没有诚信和信誉时，没有一个企业能走得很远。”众所周知，他所在的翠微大厦是北京极少数不跟风返券的商场之一。
作为海淀区人大代表和海淀区商联会的会长，他在读完经济管理的硕士之后，又成了法律专业的研究生，他说，这是参政议政的责任使然。
“我多次跟市委领导提到，控制打折返券不能只靠自律，必须上升到法律的规范。”在返券促销给很多商场带来营业额的增长时，他仍然深信，不管是打折还是返券，都将是一个过渡，随着人们生活水平和收入的提高，未来的商场，只能靠知名度和美誉度来赢利。“服装专卖店把中档服装分流，大超市把生活用品分流，家电卖场把家电分流，商场发展的空间，只剩下了品牌、环境和信用。”
张丽君讲“我的第一份工作是木匠”
张丽君毫不避讳自己的过去，就像他当年在平凡的岗位上毫不掩饰对未来的野心一样。
也曾高考落榜
1982年，一心想考北大的他落榜了，为了学得一门手艺，他拜师学起了木工，那时的他见到女同学不敢说话，极为腼腆，木匠的工作让他觉得放松。
“当时觉得当木匠不错，买家具都不用票了。” 张丽君笑着讲。之后，他果真给家里做了酒柜、大衣柜、沙发，不过做完这些之后，他心里空荡荡的，“感觉没追求了。”18岁的他只有113斤，每天吃8两饭，张丽君对这两个数字记忆犹新。
制定人生五年规划
一年之后，他换了一份工作。当时的海淀区副食品公司招聘员工，张丽君也报名参加了考试，而且榜上有名。只是因为性格内向，他再次选择了不用多跟人打交道的工作———剔肉。凌晨四点，他准时起床去卸肉，几十斤的重量加在身上，“那段时间，我锻炼了自己的忍耐力。”
在从事这两份工作的一年中，尽管张丽君生性腼腆，他对未来却看得很清楚。“当时我已经非常清楚地知道自己要走怎样的路，而且我坚信，我想干什么就能干成什么。”
“我给自己规定，第一年适应社会这个环境；第二年的任务是去读书，学习大专、大本的文化课，并去办公室工作；第三年入党；第四年结婚；第五年去公司。”现在看来，这的确是一条很传统的上世纪80年代人的上进道路，不过对于任何一个时代的年轻人来说，能完全清楚自己的目标和未来，是一件并不容易的事情。
踏实工作 获得认可
正如他规划的那样，工作一年之后，张丽君考上了海淀职工大学经济管理系。踏实地学习和工作，令他很快就被任命为甘家口副食品商场团支部书记兼总干事。
之后的几年里，入党、提拔，同他刚刚工作时一样，上至集团领导，下至锅炉工，无论何时遇到，张丽君都一视同仁地打招呼，他的业绩和人品得到了人们的认可，这给他带来一次难能可贵的机会———1994年，在进行全国10名职工去日本学习先进企业管理的选拔时，张丽君占据了北京唯一的名额。
在日本学习的一年里，张丽君不但学到了先进的管理经验，日本人的敬业精神也深深影响了他。回国后，张丽君学到的知识有了用武之地，他被任命为当时海淀区副食品集团总经理助理。一天，集团召开工作会议，主席台上给张丽君留下了一席之地，他谦虚地拒绝了，因为觉得自己还没做出什么成绩，难得大家认可，不过那天他在台下还是心里美滋滋的。
因缘巧合 转战翠微
谁知道这种高兴只持续了几天，海淀区副食品集团改制成超市发集团，新的集团不设总经理助理的职位，张丽君被派到营业部做副部长，这样一来，别说上主席台，连开工作会的资格都没有了。
这种落差对一个二十几岁满心抱负的年轻人来说的确称得上是一个打击，宣布当天，他中午就去喝酒了，“当时那是郁闷啊，回家就哭了一通。”张丽君对当年的事情淡然一笑。
几番周折之后，新的机会来了。超市发集团里一部分领导开始筹建翠微商场，张丽君跟着他当时的领导来到翠微大厦。虽然并没有经营百货的经验，但他还是抱着想干什么都能干成的心态到了翠微。1997年，翠微大厦开业，张丽君相信，“隔行如隔山，但隔行不隔理。”
员工谈张丽君 “他让职工觉得很有面子”
“职工结婚，只要张总知道的，肯定会去捧场，不管是多普通的一个文员。职工请他当证婚人，上台发言，他完全以朋友的身份出现，这让许多人觉得很有面子。”
“我们想进他办公室就这样很放松地进来了，完全不紧张。”
提起张丽君，翠微大厦经营中心经理藏金露多次说：“你可以背后去问我们每一个员工，没有一个人会说不愿意跟这样的领导共事。”
“翠微经营了十年，培养了好多人才，现在市场开放了，我们中层的很多同事都曾被别的商场当人才挖，但是我们的团队却非常稳定，就是因为领导的为人，从扫地工到每一个员工，他从来都面带微笑，而且真心诚意地对待我们，让我们没有包袱地去干事业。”
藏金露曾经告诉记者，“商场的供货商、品牌很多，经常有私下获利的机会，张丽君经常跟他们说的一句话是，捂住自己的包，管住自己的嘴。而且，他为人师表，以身作则。”
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